Hướng dẫn bổ sung thông tin cho thuê bao di động MobiFone

01/10/2016

Từ ngày 24/04/2018, tất cả thuê bao di động phải đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin chính xác bao gồm thông tin cá nhân ( Họ và tên, chứng minh nhân dân, ngày cấp và nơi cấp…) và ảnh chân dung  của chủ thuê bao. Đây là quy đinh được đề cập đến trong Nghị định 49/2017/NĐ-CP, nhằm quản lý thông tin thuê bao di động, tránh tình trạng sim rác và bảo vệ thông tin thuê bao di động của khách hàng tốt nhất.

Cùng các nhà mạng viễn thông khác, MobiFone đã tiến hành triển khai hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin cá nhân và ảnh chân dung để hoàn thiện hồ sơ thuê bao.

Các bước tiếp hành kiểm tra và bổ sung thông tin thuê bao cụ thể như sau:
Đối với thuê bao MobiFone đang hoạt động
- Bước 1: Kiểm tra thông tin thuê bao Mobifone bằng cách soạn tin nhắn TTTB gửi 1414. Nếu trong tin nhắn hệ thống gửi về điện thoại của bạn còn thiếu thông tin thì bạn cần bổ sung thông tin thuê bao.
- Bước 2: Chuẩn bị Chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân, SIM di động MobiFone đang sử dụng, thông tin 5 số thuê bao thường xuyên liên hệ trong vòng 30 ngày gần nhất; Mệnh giá thẻ MobiFone Nạp tiền điện thoại gần nhất nạp vào tài khoản và số dư hiện tại trong tài khoản.
- Bước 3: Đến cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất để thực hiện việc bổ sung thông tin thuê bao di động còn thiếu, bổ sung ảnh chân dung hoàn thiện hồ sơ cho thuê bao
- Bước 4: Điền thông tin vào bảng đăng ký thông tin sim MobiFone và chụp ảnh chân dung theo yêu cầu của cửa hàng giao dịch Mobifone để hoàn tất thông tin thuê bao.

bo-sung-thong-tin-thue-bao-mobifone

Khách hàng bổ sung thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone

Đối với thuê bao MobiFone hòa mạng mới
- Bước 1: Chuẩn bị các giấy tờ cá nhân bao gồm Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
- Bước 2: Đến các điểm giao dịch, cửa hàng giao dịch của MobiFone gần nhất để thực hiện thủ tục bổ sung thông tin thuê bao hòa mạng mới.
- Bước 3: Điền vào bảng đăng ký thông tin sim MobiFone do cửa hàng cung cấp và thực hiện chụp ảnh chân dung chính chủ để bổ sung thông tin thuê bao.
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin đăng ký sim MobiFone một lần nữa để đảm bảo mọi thông tin đã được khai đầy đủ và chính xác.
Thay đổi thông tin thuê bao trực tuyến
Ngoài những kênh bổ sung thông tin trên, MobiFone còn triển khai việc bổ sung thông tin thông qua cổng điện thử trên website nhằm tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn cho khách hàng.
www.mobifone.vn/wps/portal/public/my-mobifone/giao-dich-dien-tu
Trang web này cho phép khách hàng có thể đăng ký bổ sung, thay đổi các thông tin cần thiết (thuê bao chuyển trả sau sang trả trước, thay đổi chứng minh nhân dân/thẻ căn cước, thay đổi chủ quyền…).
Sau khi tự thực hiện xong, chỉ cần đến các cửa hàng ủy quyền của MobiFone để xác thực lại thông tin theo yêu cầu của Nghị định 49/2017/NĐ-CP.
Kính mong quý khách thực hiện bổ sung đầy đủ thông tin để hoàn thiện hồ sơ thuê bao của mình.